Política de Envio e Frete

Política de Envio e Frete DreamSport

 

Prazo de Processamento

Todos os pedidos passam por um processo de separação, conferência e preparação antes do envio.

• Prazo de processamento: 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a localização do cliente.

• Prazo estimado: 15 a 35 dias úteis, dependendo de sua localização após o envio (nós possuímos estoque, mas também dependemos do envio da mercadoria por parte dos fornecedores em alguns casos).

Esse prazo pode variar devido a fatores logísticos e operacionais.

Rastreamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

• O código será disponibilizado em até 3 dias úteis após o envio

Frete

Ofereçemos Frete Grátis para todo Brasil, com entrega assegurada pelos Correios. Nós disponibilizamos código de rastreamento à todos os nossos clientes. Em casos específicos, nós podemos cobrar por Fretes Especiais.

Possíveis Atrasos

A DreamSport não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como:

• Greves
• Problemas logísticos
• Condições climáticas
• Endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente

Endereço Incorreto

É de responsabilidade do cliente garantir que o endereço de entrega esteja correto. Verifique se você digitou corretamente os campos de endereço e telefone celular.

Caso o pedido não seja entregue devido a erro no endereço:

• O cliente deverá arcar com um novo envio

Tentativas de Entrega

As transportadoras ou serviços de entrega (Correios) podem realizar mais de uma tentativa. Caso não haja sucesso, o produto poderá ser devolvido ao remetente ou o pedido ser retino na agência dos Correios mais próxima.

Produto não recebido

Se o prazo máximo de entrega for excedido, o cliente poderá entrar em contato com a equipe de atendimento para verificação e solução do caso.

Considerações Gerais

Ao realizar uma compra, o cliente concorda com todas as condições descritas nesta política.